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Grand Anse
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Martinique
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Directeur de la publication
Le directeur de la publication est JHP NEISSON DISTRIBUTION
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Questions fréquentes
Produits
À qui s’adressent nos soins ?
Nos soins conviennent à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Ils ont également été développés pour répondre aux besoins et aux sensibilités des peaux non caucasiennes (mélanodermes).
Nos produits sont-ils testés ?
Oui, tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique.
Quelle est la spécificité de nos formules ?
Nos soins sont formulés à partir de jus de canne à sucre NEISSON, riche en actifs naturels reconnus pour leurs bienfaits sur la peau, ainsi que d’ingrédients issus de nos terroirs martiniquais, provenant exclusivement de notre production NEISSON.
Puis-je utiliser nos produits si j’ai la peau sensible ?
Oui, nos formules sont développées pour respecter l’équilibre cutané.
Où sont fabriqués nos produits ?
Nos soins sont développés entre la France et la Martinique, en lien avec notre savoir-faire.
Utilisation
Comment choisir les produits adaptés à ma peau ?
Vous pouvez nous contacter pour un conseil personnalisé à l’adresse suivante : hello@skinbeautybyneisson.com ou via Instagram @neissonbeauty.
Puis-je utiliser plusieurs produits ensemble ?
Oui, nos soins sont conçus pour fonctionner en synergie au sein d’une routine. Vous pouvez retrouver nos recommandations dans l’onglet « Nos routines ».
Livraison
Où livrons-nous ?
Nous livrons actuellement aux Antilles et en Guyane.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont livrées sous 7 jours ouvrés maximum.
Quels transporteurs utilisons-nous ?
Les livraisons sont assurées par DHL ou FedEx.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptons-nous ?
Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées.
Retours & SAV
Puis-je retourner un produit ?
Nous n’acceptons pas les retours. En cas de produit reçu endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client à hello@skinbeautybyneisson.com. Une enquête sera menée auprès du transporteur et un avoir pourra être proposé le cas échéant.
Que faire si mon produit est endommagé ?
Nous vous invitons à contacter notre service client à hello@skinbeautybyneisson.com.
Comment nous contacter ?
Par e-mail à hello@skinbeautybyneisson.com, via notre site ou sur Instagram @neissonbeauty.
Distribution
Où trouver nos produits ?
Nos produits sont disponibles en pharmacies partenaires. Vous pouvez consulter la liste des points de vente sur notre site.
Proposons-nous le click & collect ?
Oui, le retrait est possible à la distillerie NEISSON, Le Carbet, Martinique.