NOS ENGAGEMENTS
NOS ENGAGEMENTS
Chez SKIN BEAUTY BY NEISSON, chaque soin est le reflet d’une exigence : celle de proposer une beauté sincère, respectueuse et performante.
Un ancrage profond dans notre terroir
Nos formules sont développées à partir d'extrait de jus de canne à sucre NEISSON et d’ingrédients issus de nos vergers martiniquais.
Nous valorisons des ressources locales, cultivées avec respect et patience, au cœur d’un environnement que nous connaissons et maîtrisons.
Des actifs naturels à haute performance
L'extrait de jus de canne à sucre est au cœur de nos formulations. Naturellement riche en sucres, acides organiques, minéraux et vitamines, il agit en synergie pour hydrater, exfolier et revitaliser la peau.
Chaque actif est sélectionné pour son efficacité et sa complémentarité.
Une exigence scientifique
Nos soins sont développés dans une démarche alliant naturalité et performance.
Chaque produit est testé sous contrôle dermatologique et fait l’objet d’évaluations instrumentales afin de garantir sa tolérance et son efficacité.
Une qualité maîtrisée, de la matière première au produit fini
Fidèle à l’exigence de la Maison NEISSON, nous portons une attention particulière à chaque étape de développement, de la sélection des ingrédients à la formulation finale.
Une distribution encadrée
Nos produits sont distribués en pharmacies partenaires, dans un environnement adapté au conseil et à l’accompagnement personnalisé.
Une relation de confiance
Nous plaçons la transparence et l’écoute au cœur de notre relation avec nos clients.
Notre équipe reste disponible pour répondre à chaque besoin et accompagner chaque type de peau.
Questions fréquentes
Produits
À qui s’adressent nos soins ?
Nos soins conviennent à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Ils ont également été développés pour répondre aux besoins et aux sensibilités des peaux non caucasiennes (mélanodermes).
Nos produits sont-ils testés ?
Oui, tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique.
Quelle est la spécificité de nos formules ?
Nos soins sont formulés à partir de jus de canne à sucre NEISSON, riche en actifs naturels reconnus pour leurs bienfaits sur la peau, ainsi que d’ingrédients issus de nos terroirs martiniquais, provenant exclusivement de notre production NEISSON.
Puis-je utiliser nos produits si j’ai la peau sensible ?
Oui, nos formules sont développées pour respecter l’équilibre cutané.
Où sont fabriqués nos produits ?
Nos soins sont développés entre la France et la Martinique, en lien avec notre savoir-faire.
Utilisation
Comment choisir les produits adaptés à ma peau ?
Vous pouvez nous contacter pour un conseil personnalisé à l’adresse suivante : hello@skinbeautybyneisson.com ou via Instagram @neissonbeauty.
Puis-je utiliser plusieurs produits ensemble ?
Oui, nos soins sont conçus pour fonctionner en synergie au sein d’une routine. Vous pouvez retrouver nos recommandations dans l’onglet « Nos routines ».
Livraison
Où livrons-nous ?
Nous livrons actuellement aux Antilles et en Guyane.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont livrées sous 7 jours ouvrés maximum.
Quels transporteurs utilisons-nous ?
Les livraisons sont assurées par DHL ou FedEx.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptons-nous ?
Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées.
Retours & SAV
Puis-je retourner un produit ?
Nous n’acceptons pas les retours. En cas de produit reçu endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client à hello@skinbeautybyneisson.com. Une enquête sera menée auprès du transporteur et un avoir pourra être proposé le cas échéant.
Que faire si mon produit est endommagé ?
Nous vous invitons à contacter notre service client à hello@skinbeautybyneisson.com.
Comment nous contacter ?
Par e-mail à hello@skinbeautybyneisson.com, via notre site ou sur Instagram @neissonbeauty.
Distribution
Où trouver nos produits ?
Nos produits sont disponibles en pharmacies partenaires. Vous pouvez consulter la liste des points de vente sur notre site.
Proposons-nous le click & collect ?
Oui, le retrait est possible à la distillerie NEISSON, Le Carbet, Martinique.